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阿里巴巴上市刺激国美 B2C市场决战提前爆发

来源:腾讯科技讯     时间:2008-4-3

随着家电家连锁业大鳄国美的进入,国内B2C市场将再起变局。   尽管此前已经有将近两年的尝试,但这一次国美终于决定在B2C市场展开一场决战,2008年,国美将倾集团之力,推动其在B2C市场的发展。国美集团副总裁何阳青明确表示,三年后,国美要在B2C市场实现年销售额数十亿人民币,成为国美集团并行于家电、通信等业务的新盈利点。
  [b]阿里巴巴上市刺激国美加速B2C市场布局[/b]
  2007年有两个关键事件,促成了国美加速了对B2C市场布局。一个是国美对大中并购,一个是阿里巴巴上市。前者让国美腾了做B2C的精力,而后者则让国美对于电子商务的判断越加的鉴定。国美副总裁何阳青承认,阿里巴巴登录香港证交所,确实让国美看到了更多的东西。
  “上万种3C产品,完备物流和呼叫中心,我想不到那些B2C、B2B网站和国美相比有什么优势。”何阳青说。
  改变在2007年下半年悄然加速,这一年长期附属在国美一级产品事业部下的电子商务部完成了独立,此时它也拥有了同家电、通信等事业部平级的权利。这个此前兼顾更多服务职能的机构,也正在向营利性部门转变,拥有独立的定价权和采购权就便其中重要变化。在十月完成[url]www.gome.com.cn[/url]最后一次改版后,全新的国美B2C平台终于登场。
  作为电子商务部的负责人,黄晓艺也在那个时候和他的下属开始了一场B2C战役。在接受腾讯科技专访时,他表示,尽管自己已经做了数年的电子商务,并在国美初步组建了团队,但去年一系列的变化和未来的目标,将会让自己和部门经历一次重生。
  [b]中外资本夹击国美B2C [/b]
  摆在国美电子商务部面前的,不仅有自身体质与机制的变化,同时还要面对比自己起步更早的B2C网站的竞争。
  年销售额已达3.5亿元的京东商城,由美国10大网络销售商之一新蛋(其在2005年销售额就达到15亿美元)投资的中国新蛋网,都已经形成了全国的覆盖。以IT产品起家的两大B2C网站也都开始了涉足家电产品销售。京东商城总裁刘强东此前曾对腾讯科技表示,其要在两年内将家电业务营收做到网站总销售额的60%。
  京东商城总裁刘强东也表示,不惧连锁业进入B2C领域。京东几年来的运营经验、数据积累这些并不是短期内国美苏宁等可以做到的。而且术业有专攻,国美苏宁也不可能像京东一样把所有的精力都放在B2C上。
  在过去一年多,刘强东频频与家电企业接触,商议着京东在家电市场的布局。据刘强东介绍,凡是消费者在国美、苏宁连锁卖场主流家电企业均将落户在京东,在个别区域京东已经开始使用着家电企业的库房。
  有着全球供应链的新蛋,也正在中国布局着家电业务,其时间的选择也是在2008年。
  而来自国美的数据统计显示,2007年国美B2C的总销售额只有2亿元左右,这其中还包括大量的电话销售。在家电业呼风唤雨的国美,在进军B2C市场时面临的挑战并不小于此时与苏宁在线下业务的搏杀。
 [b] 08年中展开短信营销[/b]
  兼管电子商务的副总裁何阳青则认为,或许目前国美还不是B2C市场的王者,但依托国美在家电、IT、通信市场的采购和议价能力,以及可以供给B2C业务共享的物流和售后体系,国美的B2C会很快实现放量增长。
  何阳青透露,国美将全方位发展电子商务,将从产品策略,价格政策,宣传支持,平台建设等等各个方面针对互联网市场的特点给予电子商务业务发展支持。
  黄晓艺坦露着国美的独家利器。他说,人们在网上购物最不放心的就是安全,太多的网络欺骗让消费者对于B2C业务产生了不信任,在很多B2C、C2C网站,卖家拼命的去挣钻石,挣的就是信用,以此赢得买家的认可,而国美最大的优势就是建立起来的信用体系,可以说国美就是B2C市场是有着最多钻石的卖家。在国美网站上购物,消费者不会有任何顾虑。
  黄晓艺表示,拥有独立定价和采购权电子商务部,将通过自身的采购优势,推出更具性价比的产品,同时依托国美与3C企业的关系,gome.com.cn还会采购更多个性化、定制化的产品。未来人们将可以看到,此前只在国外或中关村销售的电子产品,出现在国美网站上,这些产品对传统连锁卖场起到了互补的作用。对消费者则有着足够的吸引力。
  腾讯科技同时了解到,为推动B2C业务的发展,目前国美正在指定一系列的推广计划,除了现有的平面广告外,国美还将会加大在线营销力的投入力度,同时借助新媒体平台,和电子邮件与短信等方式让更多的消费者熟悉gome.com.cn。
  “但我们不会推进的太快,发展是需要时间和沉淀,国美希望B2C业务走得稳健一些,未来两年我们的销售预期是实现集团销售量的2%-4%。国美希望用两年左右的时间搭建起一个成熟的平台,到2011年释放B2C平台的能量,预计三年后国美B2C系统的销量将会达到数十亿。”黄晓艺展望道。

大熊猫 2008-2-25 22:57

-本报记者 陈丹

  年初,国美将其电子商务业务独立成一级部门,与16个管理中心列为同等战略地位。而苏宁也与中国电信互联星空达成战略合作,联手向用户提供电器购买服务。为何国美、苏宁等家电业巨头纷纷涉足电子商务?他们的“线上战略”胜算几何?

  电子商务逼宫传统零售商

  最近一则关于淘宝网的消息再度引发了人们对网络平台作为销售终端潜力的关注。作为亚洲最大的网络零售商,淘宝网2007年的销售额达到433.1亿元人民币,超过了沃尔玛与家乐福两大企业销售额之和。

  这种现象表明,在线营销创造奇迹已非纸上谈兵。国内B2C行业整体上正处在上升期,而受其影响,传统家电的零售也从线下走到了线上,并且正如火如荼地发展着。据了解,京东商城在2007年网上营销额就达到了3.5亿元;成立于2006年10月的“品牌家电网”也在短时间内得到了迅速扩展。预计到今年2月,其销售额将达到1.2亿元,增长率超过300%。

  业内人士分析,数码家电类产品2008年有可能成为电子商务的一个重要热点。据统计,目前中国3C市场的整体规模已达10000亿,而在未来3年内,在传统渠道销售的所有商品,都将可以通过电子商务买到。

  电子商务的市场优势越发凸显,家电零售商对其的关注度也越来越明显。新年伊始,国美就将其电子商务业务独立成一级部门。

  专家表示,B2C电子商务将成为数码家电零售的蓝海。但专家同时也表明,“电子商务作为一种新兴的渠道模式,如果没有一定的行业经验积累,或许将很难在这个领域中胜出。”

  拥有三大优势

  在互联网中打造自己的商城,国美和苏宁拥有了自身的优势,他们的连锁店现在是遍地开花,当实体本地化后,网上商城的本地化也就自然而然形成了,这样的情况就间接解决了其电子商务化的三大瓶颈:诚信、支付、物流。诚信由他们的品牌效应做保障,加上实体店本地化,让消费者很放心;支付方面可以用线下和线上两种方式结合的方式进行;物流更不成问题,国美和苏宁都有在一定的地域范围内免费送货的业务。

  虽然国美苏宁这样大型的家电零售商具有先天的优势,然而,其线上销售额却不尽人意。国美去年营收突破千亿元,而其在线则仅为2亿元,占比仅2%左右。而苏宁在线营收数字同样十分尴尬。 造成其在线营销额低落的真正根源在于,其网络销售架构仍然没有成型,技术、服务支撑乃至网上的经营模式仍然是其进军电子商务的短板。要想使线上营销成为与线下并行的独立业务,他们必须要跨越这个短板。

  国内的家电零售商不妨学学他们的全球对手百思买。据悉,百思买的网络营销额已占据总营收的近25%,而其成功的根基则是先进的网络营销技术。百思买与国美、苏宁等本土企业不同,不是开设一些简单的网页,机械地罗列产品的商情与信息,而是围绕实体店面,强化电子商务的技术布局。

  当然,技术支撑是关键,而另一方面,面对阿里巴巴等纯电子商务网站的激烈竞争,网上商城经营模式的理念创新也是国美和苏宁目前缺乏的,如何更好地利用网上商城来为国美和苏宁的实体增加多元化销售模式将是他们必须深入思考的难题。

  避免在线营销的尴尬

  商务部数据显示,2007年我国B2B电子商务交易增长超过25%,交易规模达到12500亿元人民币。中国互联网协会数据中心的调查报告预计,未来两年中国B2B电子商务规模将继续高速增长,2008年将达到约16200亿元,2009年突破21000亿元。这充分显示出我国电子商务市场还拥有巨大的增长空间。对于零售商来说,布局电子商务无疑也是形成线上、线下1+1>2的最好结果。但是面对着目前线上微薄的收入,传统零售商也面临着两难的境地,到底需不需要大动干戈地投入大成本筹建网络渠道?零售商在进入电子商务后,又该如何避免线上营销只占营收总额2%的尴尬?

  分管电子商务的国美副总裁、新闻发言人何阳青认为,电子商务最基本的竞争优势,就是采购能力、服务品牌等方面,这恰恰是国美优于淘宝、易趣、阿里巴巴、红孩子、当当、卓越等电子商务网站的强项。他表示,国美会从今年开始提升电子商务的能力,努力把地面优势移植到网上去。

  国美相关高层也表示,2008年国美将在电子商务方面也会有比较大的投入,到时会有不同的网站开设国美的电器专卖店,来满足年轻一族网上消费的习惯。

  而作为中国本土第二大家电连锁零售商的苏宁,目前也正在大力建设网上商城,布局电子商务。苏宁和中国电信集团互联星空网站在举行了战略合作启动仪式之后,最近又与招商银行和新浪网合作打造消费电子信贷消费支付平台“聚便宜”。

  电子商务的潮流势不可挡,集家产品资讯、线上购物、物流配送、售后服务于一体的真正将顾客体验放在首位的B2C商业模式必将引领新的购物潮流,占领电子商务市场的制高点。而零售商的目的也是在把握电子商务潮流的同时,满足市场的需求,扩大自身的优势。

 

 
 
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